Каршеринг МатрёшCar заново рассмотрит отклоненные заявки на регистрацию
Оператор объявил, что готов повторно рассмотреть документы пользователей, которым ранее отказали в регистрации.
Ранее служба безопасности оператора подходила к отбору заявок очень строго, и количество отказов в регистрации у оператора было достаточно высоким.
Однако с ноября 2019 года в МатрёшCar происходят значительные изменения. Сначала компания полностью сменила руководство, после чего произошло существенное сокращение парка автомобилей.
В декабре в своих соцсетях оператор объявил о том, что сервис ждут глобальные перемены. С тех пор сервис стал открывать новые зоны завершения аренды, ввел тарифы для междугородних поездок и новые тарифы для передвижения в черте одного города, сократил время ночного ожидания и внес изменения в реферальную систему.
При этом у компании все еще очень мало автомобилей. На вопросы пользователей в социальных сетях оператор отвечает, что машины постепенно возвращаются, и даже анонсирует новые модели.
Очевидно, что введение возможности повторного рассмотрения отклоненных заявок связано с новой стратегией компании. Чтобы отправить документы на перерассмотрение, необходимо связаться с техподдержкой оператора любым удобным способом (hotline@matreshcar.ru / https://t-do.ru/Matreshcabot / +7-495-108-2025) и сообщить о заблокированном аккаунте.
Источник: Соцсети МатрёшCar
Вот честно, за все время присутствия Матрешки в Петербурге катался на них два раза. Когда уже они подключились к ЮД, но еще не ушли.
А все потому, что прекрасно помню восхитительную статью в блоге Матрешки о том, как надо фоткать машину по 10 раз со всех сторон до и после аренды, чтоб не оказаться в должниках. Отличный был мракетинг, чего уж там.
Мне кажется, что сейчас им надо оооочень постараться, чтоб вернуть внимание клиентов (не знаю, как в Москве, но в СПб я даже в приложение ЮД почти не заглядываю, потому что чаще всего достаточно сами знаете кого).
Решил наконец то перерегистрироваться у них. Саппорт ответил, попросил привязать карту и перефоткать паспорт. Не проблема. Пошел качать заново их приложение… а его нет в AppStore… Матрешка всё?
Их заблокировали в Эппл стор скорее всего из-за жалоб на мошенничество