Как каршероводу пережить зиму снова? Свежие советы от операторов и пользователей

Пост, как всегда, будет состоять из двух частей:

1. советы опытных каршероводов о том, на что стоит обратить внимание новичкам;
2. наши вопросы операторам каршеринга.

Для того, чтобы ваш совет попал в пост, оставьте его в комментариях к этому материалу.

1. Готовьтесь к отсутствию омывающей жидкости и щеток.
2. Ознакомьтесь с конструктивными особенностями наиболее популярных моделей авто, чтобы знать, как открыть капот и куда заливать омывайку.
3. Готовьтесь к деревянной резине.
4. Набросайте снега на лобовуху, пусть тает. Этот лайфхак — реальное спасение в дороге, уж лучше, чем растирать высохшую жижу дворниками.
5. Резко не газовать, плавно тормозить. Делать все в полтора раза медленнее, чем летом.
6. Смарт во время снега зимой очень опасен. На нем надо аккуратнее всего ездить, у него могут быть колеса с гладкой боковиной.
7. Носите с собой салфетки, чтобы иметь возможность протереть боковые зеркала, при необходимости — лобовое стекло и номера.
8. Если в машине не оказалось щетки, можно расчистить снег пластиковой папкой, в которой хранятся документы на машину.
9. Просто так долить омывайку в машины Яндекс.Драйва не получится: у них заблокирован капот. Чтобы его открыть, нужно позвонить в поддержку.
10. Пока не начались сильные морозы, полезно будет носить с собой бутылочку воды. Если в машине не будет омывайки и вам не захочется покупать новую, включите обогрев или обдув лобового стекла и полейте его водой.
11. Берите с собой пауэрбэнк — без телефона вы никуда не уедете. Или переходник для прикуривателя и носите с собой вместе с проводом. Места занимает мало, но точно зарядит телефон.

А если вам этого мало, то посмотрите посты за прошлые годы — раз, два.

Традиционно задали вопросы операторам о степени их готовности к зиме. Приводим ответы BelkaCar, YouDrive и Яндекс.Драйв (к последним мы обратились через поддержку). Остальные компании от комментариев отказались 🤷‍♂️

1. Как дела с переобувкой машин? Когда планируете переобуть весь парк? Какую резину ставите на зиму?

BelkaCar: Мы начали активный процесс смены шин в начале октября. Закончить планируем в первых числах ноября. Что касается резины, то у нас представлены разные бренды, но в основном мы используем шины с повышенным сцеплением от Bridgestone.

YouDrive: Все машины уже переобули в липучку. Поэтому пользователи могут не бояться заморозков, которые ожидаются уже на этой неделе, и смело пользоваться каршерингом.

Яндекс.Драйв: Мы в процессе подготовки к зиме — часть машин, доступных для бронирования, уже переобута.

2. Можно ли прогреть машину дистанционно (и сколько это стоит)?

BelkaCar: Конечно, эта функция доступна на KIA Rio X-Line и Volkswagen Polo. Мы не берём за прогрев никакой платы.

YouDrive: Пока что такой функции нет.

Яндекс.Драйв: Можно, но не на всех машинах (например, этой функции нет на Мерседесах). Информацию о дистанционном прогреве можно увидеть в карточке машины перед бронированием.

3. Даете ли бесплатное время на раскопку машины из сугроба?

BelkaCar: У водителя есть 7 минут, чтобы осмотреть автомобиль. Этого вполне хватит для очистки автомобиля от слоя снега. Техники следят за авто, которые простаивают долго на месте, особенно в снегопадах. Если автомобиль застоялся, они откапывают и перегоняют его в центральную часть города.

YouDrive: На раскопку и прогрев машины даем дополнительные 5 минут.

Яндекс.Драйв: Скорее всего, оно останется по-прежнему динамическим.

4. Есть ли в ваших автомобилях подогрев руля, подогрев сидений, обогрев стёкол и зеркал? Если включение этих функций находится в нетипичном месте — напишите, пожалуйста, где.

BelkaCar: Вот что можно обогреть в наших автомобилях:

KIA Rio X-Line: передние сиденья, боковые зеркала, рулевое колесо.

Volkswagen Polo: передние сиденья и боковые зеркала

Mercedes-Benz: боковые зеркала, передние сиденья и заднее стекло.

YouDrive: Все наши машины оснащены подогревом передних сидений и зеркал. Также в некоторых автомобилях есть функция подогрева руля — зависит от марки.

5. А щетки и/или скребки будете раскладывать в машины?

BelkaCar: Да, техники буду оснащать автомобили щётками ближе к первому снегу. Процесс не быстрый, но мы постараемся уложиться за три-четыре дня.

YouDrive: Мы уже начинаем раскладывать щетки в наши автомобили. Расcчитывать на благосклонность природы не приходится.

Яндекс.Драйв: Новые щетки уже ждут своего часа и первого снега 🙂

6. Кто и как будет заливать незамерзайку? Есть ли компенсация пользователям?

BelkaCar: У нас работают мобильные группы. Они следят за количеством стеклоомывающей жидкости. Если в каком-то автомобиле не хватает омывайки, то они заливают и кладут запасную бутылку объёмом 5 литров. Бывает так, что нет «запаски»: кто-то израсходовал всё за одну поездку, например. Тогда водитель может самостоятельно купить жидкость и заправить бачок; он присылает нам фото чека и мы компенсируем стоимость на бонусный счёт BelkaCar.

YouDrive: За уровнем незамерзайки следят наши техники, они же и доливают ее в машины. Если вдруг пользователю понадобится купить незамерзайку самостоятельно, то мы компенсируем стоимость на бонусный счет YouDrive. Для этого необходимо сфотографировать чек и отправить его нам по почте либо через форму обратной связи в приложении.

Яндекс.Драйв: Омывайку можно долить самостоятельно, зимой мы кладем в багажник запасные канистры. Также ее можно приобрести за свои средства, покупка компенсируется бонусами (до 400 бонусных рублей). Чтобы открыть капот, необходимо предварительно написать или позвонить в поддержку.

7. Дайте совет от вашей компании на зиму каршероводам

BelkaCar: Кормите белок в парках, надевайте шапку и перчатки для долгих прогулок, не ешьте снег, даже если он не жёлтый.

YouDrive: Зимой все вечно спешат и суетятся, поэтому очень легко забыть что-то важное. Например, сфотографировать чек после покупки незамерзайки. Не забывайте, пожалуйста! Фотография чека позволит нам оперативно компенсировать стоимость на бонусный счет.

Ждем ваших советов в комментариях!