С февраля 2026 года вступят в силу поправки в закон о защите прав потребителя. Ключевым изменением является отказ от безусловного взыскания потребительского штрафа. Теперь штраф не будет применяться, если нарушение произошло по вине потребителя или из-за действий контроагента продавца.

Также поправки коснулись суммы неустойки. Теперь она не может превышать сумму товара. Суд может получит право снизить её, если неустойка несоразмерна последствиям нарушения.

Кроме этого, новые поправки коснутся порядка возврата технически сложных товаров. Теперь при расчёте компенсации будет учитываться степень износа и год выпуска товара.

Закон стимулирует досудебное урегулирование: если стороны заключили медиативное соглашение до обращения в суд, потребительский штраф не применяется. При этом баланс сохранен — в случае неисполнения соглашения по вине продавца штраф взыскивается в общем порядке.