Новая норма закреплена в «Правилах поведения клиентов на борту воздушного судна». Теперь пассажирам запрещено слушать музыку или смотреть видео без использования наушников.

В авиакомпании подчеркнули, что в самолётах многие предпочитают проводить время в тишине. Новое правило, как ожидается, поможет сделать время полёт комфортнее для всех пассажиров.

В АТОР отметили, что аналогичное правило уже действует у других авиакомпаний. Так, UTair просит своих пассажиров соблюдать тишину, не смотреть видео без наушников, а также не разговаривать через несколько кресел с попутчиками.