Лучший канал о каршеринге, более 9500 читателей!

Самый удобный каршеринг: исследование Роскачества

Исследовательская лаборатория информационных продуктов Роскачества проверила, насколько приложения каршеринга (10 для Android и 10 для iOS) удобны, а также адаптированы для туристов.

МатрёшCar: Ответ Роскачеству

Матрёшки изучили рейтинги Роскачества и сказать, что удивились - не сказать, ровным счётом, ничего:) Роскачество провели исследование видимо очень давно, когда ещё не было каршеринга, и, кажется, очень торопились, но вот результаты решили выложить только сейчас. Матрёшки, мягко сказать, немного не согласны с рейтингом, и небезосновательно. Отвечает руководитель администрации МатрёшCar.

Комментарии Роскачества к материалу МатрёшCar

Благодарим МатрёшCar за внимание к деятельности Роскачества. По вашему материалу сообщаем следующее.

Функционал

Первое место по функциональности среди приложений на обеих операционных системах (функциональность приложений идентична на разных ОС) заняло приложение Карусели, следом за ним — BelkaCar и Anytime. Последнее место оказалось за CAR5.

Карточка автомобиля

Самая информативная — у Anytime.
Наименее информативная — у Rentmee.

Удобство

Удобство оценивалось по таким параметрам, как простота и качество навигации, наличие приветственной инструкции, раздел «Помощь и информация», обратная связь и языковая адаптация.

Первое место по удобству заняло приложение BelkaCar. Следом расположились CAR5 и Яндекс.Драйв. Замыкает рейтинг Anytime, набравший мало баллов из-за отсутствия раздела «Помощь и информация».

Простота и качество навигации лучше всего реализованы в приложениях BelkaCar, Яндекс.Драйв, МатрёшCar, CAR5, TimCar и Rentmee. Здесь переход с домашнего экрана к бронированию автомобиля производится не более, чем в два нажатия.

По приветственной инструкции выигрывает Яндекс.Драйв со своими интерактивными подсказками. BelkaCar, YouDrive, Anytime и CAR5 предлагают познакомиться с функционалом на приветственном экране. У Делимобиля, МатрёшCar, TimCar, Rentmee и Карусели инструкция отсутствует.

Раздел «Помощь и информация» присутствует во всех приложениях, кроме Anytime, возможность быстрой обратной связи реализована во всех приложениях.

Адаптация для иностранцев

Оценка складывалась из возможности регистрации иностранных граждан и поддержки иностранных языков.

Лучшими приложениями для иностранцев стали Anytime, МатрёшCar и TimCar, переведенные на 2 и более иностранных языков.

Приложения Делимобиль и BelkaCar переведены только на английский язык.

Однако при попытке контакта с техподдержкой, исследователи Роскачества обнаружили, что в сервисах YouDrive, МатрёшCar и Карусель не смогли ответить на англоязычные вопросы.

Безопасность

Самыми безопасными оказались приложения Делимобиль для iOS и Яндекс.Драйв для Android.

Меньше всех баллов получило приложение YouDrive на Android, так как оно передает данные в незашифрованном виде.

Надежность и производительность

Этот параметр оценивался по таким критериям как стабильность и корректность работы, корректность отображения интерфейса, скачиваемый и занимаемый объем памяти, скорость запуска, плавность и скорость работы, устойчивость к внешним прерываниям.

На обеих ОС лидерами стали МатрёшCar и Anytime. Для iOS список лидеров дополняется Делимобилем, а для Android — Rentmee.

Худший результат показало приложение Яндекс.Драйв за счет большого размера и неустойчивости к внешним прерываниям.

В общем

Лучшими приложениями, исходя из общего рейтинга исследования, стали BelkaCar, Карусель и Делимобиль для iOS и BelkaCar, Карусель и Anytime для Android.

Наименьший итоговый балл на обеих платформах получило приложение CAR5. При этом некачественных приложений выявлено не было.

Правила сообщества
  • комментируйте!
  • будьте вежливы, уважайте участников;
  • старайтесь оставлять информативные, полезные и интересные комментарии;
  • соблюдайте действующее законодательство;
  • мы не приветствуем размещение промокодов и рекламы;
  • лучшие комментарии будут отмечены редакцией;
  • вы тоже можете стать автором или участником проекта и продвигать свои промокоды;