Две трети покупателей готовятся к распродажам заранее и отслеживают цены

Каждый второй участник опроса, совершавший покупки во время Чёрной пятницы, заранее составлял список необходимых товаров, а 40% отслеживали цены ещё до начала распродажи. Интерес к акции в Поиске Яндекса начинает расти в середине октября и достигает максимума во второй половине ноября. Почти треть покупателей (31%) заранее изучают ассортимент магазинов, а 27% добавляют товары в корзину до старта скидок.

Покупатели всё чаще ищут не просто информацию о распродажах, а конкретные предложения. За последние 15 лет доля запросов о Чёрной пятнице и распродаже 11.11 с упоминанием определённых товаров выросла почти в четыре раза. Интерес к промокодам и купонам за тот же период увеличился почти в пять раз.

При этом распродажи всё чаще используют для запланированных покупок, а не только для спонтанных приобретений. 63% опрошенных покупали товары на замену старым или приобретали привычные вещи из потребительской корзины, ещё 37% выбирали то, что понадобится им в будущем. Каждый третий участник исследования воспользовался скидками, чтобы купить дорогостоящий товар по более выгодной цене.

В среднем во время Чёрной пятницы покупатели приобретают товары из трёх категорий. Чаще всего в списках оказываются одежда, обувь и аксессуары (55%), косметика и парфюмерия (35%), а также товары для дома (29%). Помимо привычных категорий, распродажи охватывают подписки на сервисы, компьютерные игры и другие цифровые продукты: за последние 15 лет доля поискового интереса к скидкам на услуги и цифровые товары выросла примерно в 20 раз.

При выборе продавца главным ориентиром остаётся цена. Во время распродаж 55% покупателей сравнивают предложения разных магазинов, а не ограничиваются одним продавцом. В «Товарах» Поиска Яндекса представлено более 4 млрд товарных предложений. При этом 54% онлайн-покупателей обращают внимание на итоговую стоимость с учётом всех скидок, а 52% — на размер выгоды в рублях или процентах.