Каршеринг Яндекс.Драйв оцифровал весь автопарк и нанес на кузов каждой из 16 тысяч машин QR-код.

Каждый идентификатор привязан к машине, и отсканировав его можно:

• Арендовать
  Код позволяет не искать на карте автомобиль и сразу забронировать его, если свободен. Это удобно на многоуровневых парковках, где много машин каршеринга
• Пожаловаться
  QR-код позволяет быстро сообщить службе поддержки о неправильной парковке или других проблемах с автомобилем, даже если человек не зарегистрирован в Драйве. Отсканировав код, человек попадет на форму с возможностью описать проблему и приложить фото. Например, если машина каршеринга мешает проезду – служба поддержки оперативно свяжется с предыдущим водителем и поможет решить спорную ситуацию.

Новая фича должна хорошо повлиять на культуру вождения и удобство водителей и пешеходов, считает редакция Трушеринга.

Год назад Трушеринг проводил исследование о том, как часто пользователи каршеринга жалуются операторам на других водителей, и насколько это удобно.

Мы опрашивали читателей Трушеринга и чата «Каршероводы говорят», в результате чего получили такие данные:

• Большая часть респондентов (67%) ответила, что не информирует операторов, если видят какие-то нарушения со стороны водителей каршеринга.
• При этом 69% опрошенных из этой группы были готовы сообщать о нарушениях, если появится удобный способ передачи информации.
• Четверть всех опрошенных сообщили, что хотели бы рассказать о нарушениях, но не знают, как это сделать.
• Из тех, кто обращался к операторам каршеринга для заявления о нарушителях, чаще всего (40%) очевидцы звонят в колл-центр.

Таким образом, запрос на простое информирование оператора о проблемах, существует уже давно.

Подробнее ознакомиться результатами исследования можно здесь: