Каршеринг Делимобиль сократил время бесплатного бронирования
Теперь оно составляет 15 минут.
В почтовой рассылке пользователям оператор сообщил, что такое решение было принято на основании среднего времени, проходящего с момента бронирования до начала осмотра. По статистике это время составляет не более 10 минут. 5 минут сверху Делимобиль оставил для того, чтобы до автомобиля можно было добраться без спешки.
Сокращение времени бесплатного бронирования должно позитивно сказаться на доступности машин:
«За сутки процент отмен может доходить до 20. И пока кто-то придерживает авто для себя, а потом отменяет бронь, машин не хватает. И именно тем, кто действительно хотел уехать прямо сейчас»
PR-директор Делимобиля Ульяна Смольская рассказала больше: в большинстве случаев среднее общее время ожидания за всю поездку составляет всего 6 минут. А 90% броней продолжительностью свыше 15 минут в итоге заканчиваются отменой бронирования. Сокращение времени бронирования введено в экспериментальном режиме, цель которого — высвобождение автопарка в связи с возросшим спросом.
Ранее время бесплатного бронирования составляло 20 минут.
Напомним, до 25 июля Делимобиль проводит акцию Delik Tour, в рамках которой пользователям предлагаются поездки по промо-маршрутам Москва — Санкт-Петербург, Москва — Краснодар, Нижний Новгород — Санкт-Петербург и Тула — Санкт-Петербург.
Кроме того, оператор добавил Геленджик к краснодарской зоне завершения аренды.
Источник: Представитель Делимобиля
Павел Новоселов
Редакция
Мне все равно, 15-ти минут вполне хватает, бывает даже быстрее управляюсь
Могут же пиарщики разное дерьмо выдавать за конфетку.
Делик все сильнее пилит под собою сук
Делимобиль. Постоянно сталкиваюсь к какими-то приколами от этой организации. До сих пор висит 1.5к бонусов, и даже они не притягивают меня к их сервису. Пользуюсь только по крайней необходимости.
Зоны пилят как хотят;
Приложение как было неудобным, так и осталось;
Добавили какую-то верификацию по лицу (потерял минут 15, пока пытался вечером в темноте на убогую камеру от xiaomi сфоткать себя, дозвониться до тех.поддержки, и сообщить, что это не работает.)
До этого были проблемы с доступом к прем.авто, но ее решили, с боем)
Аналогично. Так и не смогли рожу распознать, см. выше.
Вот недавно забронировал «Делимобиль». Пришёл, открыл. А приложение тут требует рожу предъявить, причём не просто селфи, а навести камеру на лицо. На улице темно, денежки капают. За пять минут рожа так и не распозналась в тусклом свете фонарей. Звоню в поддержку — говорят, предъяви рожу, иначе никак.
В результате отказался от аренды, закрыл машину.
Уехал бесплатно на ликсутопеде.
Спасибо, «Делимобиль», чо.
Если машина уже открыта, что мешает сесть в машину, включить свет в салоне и сфоткаться?