Сбой в приложении BelkaCar. Пользователи массово получили сообщения о машине в аренде
Многие пользователи получили странные пуш-уведомления
UPD. 04.03. 21:11 Работа приложения восстановлена, но снова произошел сбой. Если необходим перерасчет, свяжитесь с компанией по почте support@belkacar.ru
4 марта произошел сбой у BelkaCar. Пользователям массово приходят уведомления из приложения оператора.
Так, пользователи, не арендовавшие автомобиль, начали получать пуш-уведомления и смс-сообщения о том, что автомобиль давно находится в аренде.
Другим пришли сообщения о том, что начинается платная бронь.
Еще часть пользователей получила другие уведомления, например, «У вас все хорошо? Мы соскучились!».
Приложение при этом не работает.
Те, у кого приложение начинает работать, подтверждают, что никакой брони нет, и это был просто сбой пуш-уведомлений.
Поддержка оператора сейчас недоступна. Вероятно, это связано с большим потоком пытающихся связаться с компанией пользователей.
Оператор оперативно отреагировал на произошедшее в своем телеграм-канале:
Если вам пришло пуш-сообщение о брони автомобиля, но вы этого не делали, а теперь не можете зайти в приложение, — не переживайте, авто не забронировано. Просто небольшой сбой в рассылке сообщений. Скоро всё восстановим. Извините за ложное беспокойство.
Что делать?
В первую очередь — не паниковать.
Сбои бывают у всех. Компания в курсе, скоро работа сервиса восстановится и, в случае необходимости, будут произведены перерасчеты.
Во вторую — не стоит пытаться связываться с компанией. Сейчас очень много желающих дозвониться, вам это вряд ли удастся. Смотрите пункт первый и ждите окончания сбоя.
На всякий случай, контакты оператора BelkaCar:
Почта: support@belkacar.ru
Телефон: 8 (495) 234-33-00
Алена Хандурина
Илья Склюев
У меня белка не ожила…
Хз чего там в чате, т.к. долбоебы-модеры меня забанили. Существа , если одноклеточные, то они палкой будут всегда дубасить, т.к. в теме не разбираются, аргументов не приводят и как рос. менты- «мы всегда правы».
«Отличная» работа компании по разрешению форс-мажорной ситуации. Написать в Телеграмм!! Я фигею.
Полтора часа пытался: зайти в приложение, дозвониться, найти информацию на сайте, перевести деньги с карты, чуть карту не заблокировал. А они в чатике в мессенджере пишут «не переживайте, небольшой сбой». А если у меня аккаунт увели и спишут 100500 денег?
Короче теперь с сомнением отношусь к Белке
Тоже самое. А я в это время бегал на Воробьёвых. Приложение не работает. Телефон не отвечает.
Прошу больше так не шутить, это очень не смешно получилось.
Тоже напрягло. А учитывая, что Белкой пользуюсь редко встал вопрос. А нужна она после таких сбоев? А если следующий сбой деньги с карты уведет?
В Сочи нужна…..в Красную Поляну утром.
Правда опять были проблемы…..кругом их останавливали ДПС,запах в машине был после какого то алкаша,пепел,проблемы в завершении( Газпром огородился шлагбаумами…..пришлось обратно ехать до Этно Парка России……там большая стоянка Белки и перегонщики её.
Слава богу у меня виртуалка подвязана на все карши и деньги перевожу туда только при необходимости)
ТРЕШ какой-то, из-за такого сбоя пришлось блочить карту(((( *СПАСИБО* минус время, нервы….
Сомнения однозначно есть, желание перестать пользоваться приложением тоже есть
Мне бонус 500 прислали чтобы я востановил приложение.)) Карту не блокировал,т.к перевыпускать тяжело……позвонил в банк,предупредил и удалил приложение.
В Сбере сказали что после удаления приложения ,если произойдет списание,то это уже будет трактоваться,как мошенничество.