Маркетплейсы потеряли до 10% пользователей из-за блокировки VPN
Wildberries — главный пострадавший: мобильный трафик упал на 10%, десктопный — на 6%
Ограничения на пропуск VPN-трафика, введенные Минцифры в конце марта, ударили по маркетплейсам. В апреле крупнейшие площадки столкнулись с падением пользовательской активности и продаж, пишет «Коммерсантъ».
По данным Digital Budget, мобильный веб-трафик Wildberries снизился на 10% по сравнению с мартом. У Ozon и «Яндекс Маркета» падение составило 3%, у «Авито» — 1,5%. При этом десктопный трафик сократился только у Wildberries — на 6%. Для сравнения: в марте мобильный трафик у всех площадок рос: Ozon (+10%), «Авито» (+9%), Wildberries (+7%), «Яндекс Маркет» (+3%).
В Strategy Partners отмечают, что блокировка ударила в первую очередь по мобильной аудитории. «Значительная часть пользователей использует VPN в фоновом режиме для доступа к другим сервисам, и любые сбои или задержки напрямую ухудшают пользовательский опыт внутри приложений», — объясняет Светлана Архипкина, директор практики «Цифровая трансформация».
По оценкам селлеров, падение выручки в апреле составило от 3% до 30% по сравнению с мартом. С учетом общего объема продаж маркетплейсов в 2025 году (8,59 трлн рублей) реальные потери отрасли могли достичь 7 млрд рублей.
В Ассоциации компаний интернет-торговли заявили, что такие меры «однозначно затрудняют пользование российскими сервисами как покупателями внутри страны, так и за рубежом» и ослабляют позиции отечественных платформ на международном рынке.
По сравнению с конкурентами «Яндекс Маркет» пострадал меньше — за счет интеграции с поиском, браузером и другими продуктами экосистемы. Это позволяет компенсировать часть потерь и перераспределять трафик между сервисами. В Wildberries, «Авито», Ozon и «Яндекс Маркете» от комментариев отказались.
Источник: Коммерсантъ