На платформе Авито появилась опция возврата товаров от частных продавцов, купленные через Авито Доставку, — в течение двух недель после получения. Объявления продавцов, которые подключили новую опцию, будут отмечены специальным бейджем «14 дней на возврат».

• Товар удовлетворительного качества можно вернуть только без следов использования. Если они все же есть и видны на фото, то продавец может отклонить такую заявку. Далее она перейдет в спорные — к решению вопроса подключится специалист Авито.
• Бракованный товар продавец должен принять даже если есть следы использования.

Возврат также доступен для товаров, доставкой которых занимаются логистические партнеры Авито: Почта России, Boxberry, СДЭК, Авито x EXMAIL. Сейчас опция работает в тестовом режиме — к нему подключено около миллиона продавцов, активно пользующихся Авито.

Авито начал поддерживать кросс-доставку в декабре прошлого года. Она позволяет продавцу отправить заказ через одну службу, а покупателю, при желании, получить товар через другую. Подробнее о функции мы рассказывали здесь: