Яндекс восстановил доступ к Директу после сбоя

Пользователи могут запускать ранее созданные рекламные кампании, останавливать активные, пополнять баланс и устанавливать лимиты недельного бюджета на общем счёте. При этом редактировать настройки кампаний пока нельзя, а некоторые инструменты остаются недоступными.

По данным Яндекса, после повреждения инфраструктуры дата-центров часть вычислительных мощностей компании пока не восстановлена. Из-за этого данные обрабатываются медленнее, а статистика и отчёты в Директе могут быть неполными. В частности, информация о конверсиях может отображаться не в полном объёме, поэтому оценивать эффективность отдельных кампаний и рекламных площадок пока преждевременно.

В компании отмечают, что рекламные стратегии продолжают работать и обучаться на основе данных за последние 28 дней. Накопленная до сбоя статистика помогает алгоритмам сохранять эффективность, однако некоторым кампаниям потребуется время, чтобы вернуться к привычным показателям.

Директор по продуктам и технологиям Яндекс Рекламы Алексей Штоколов рекомендует не останавливать действующие кампании и дать алгоритмам время на адаптацию. По его словам, благодаря данным, накопленным до сбоя, восстановление эффективности может пройти быстрее обычного. Если у рекламодателей возникнут вопросы по расходам или результатам кампаний, компания советует обращаться в поддержку или к персональному менеджеру.

С 11 по 14 октября, пока интерфейс Директа был недоступен, ранее запущенные кампании продолжали работать. Объявления показывались в Поиске, Картах и на площадках Рекламной сети Яндекса, а расходы учитывались в соответствии с установленными дневными и недельными лимитами.

Инженеры компании продолжают восстанавливать полную функциональность Директа и стабильность рекламной системы. О дальнейших изменениях Яндекс обещает сообщать дополнительно.