Эксперты Авито Авто провели опрос покупателей машин стоимостью от 1 млн рублей и выяснили их опыт смены автомобиля.

Ранее путь от решения до покупки автомобиля у россиян занимал 11 недель, однако оказалось, что 54% справляются быстрее — за два месяца. Такой срок объясняется тем, что 56% покупателей сначала занимаются продажей своей машины, и только после этого приступают к поиску другой.

Решение о продаже своего авто будущие покупатели принимают на разных этапах: половина опрошенных — одновременно с решением купить новый автомобиль, 21% — ещё до начала поиска, 14% — только после того, как подходящий вариант уже найден.

Почти 70% покупателей останавливают свой выбор на автомобилях с пробегом, новый приобретают 32%. Среди тех, кто покупает новое авто, 81% уже совершали покупку ранее. Причём 55% из них и в прошлом брали также новые машины. В сегменте б/у машин доля таких покупателей составляет 77%, и 70% из них уже приобретали машины на вторичном рынке.

Для принятия решения покупатели привлекают дополнительные источники информации: 79% участников опроса консультировались с друзьями и родственниками, 43% прибегали к услугам независимых экспертов. Вместе с тем ИИ при подборе авто используют уже 40% покупателей. Чаще всего это нейросеть в поисковых системах, чат-боты и профильные сервисы, а также встроенные решения на платформах для продажи авто.

Также эксперты рассказали, что среди покупателей наибольшим спросом пользуются машины возрастом до пяти лет. Такой выбор объясняется желанием минимизировать неопределенность, связанную с техническим состоянием и условиями предыдущего использования.