Тревел-сервис Туту запустил ИИ-ассистента для путешествий
Он помогает спланировать и организовать поездку в одном диалоге
Сервис путешествий Туту запустил ИИ-ассистента Кэпа для помощи в выборе путешествия. Кэп получил яркий дизайн, собственный характер и эмоциональный стиль общения.
С ним можно пройти весь путь от идеи до готового путешествия: посоветоваться и выбрать направление, найти билеты и жилье, составить маршрут и придумать, чем заняться на месте. Кэп не только отвечает на вопросы, он может забронировать выбранные варианты и подготовить их к оплате.
Кэп помогает пользователям сервиса и после покупки: он отвечает на вопросы о поездке, помогает изменить бронирование или оформить возврат. Если ситуация требует участия человека, пользователь может в любой момент обратиться к специалисту Туту.
ИИ-ассистент уже работает на сайте и в приложении Туту. Все его ответы основаны на актуальных данных самого сервиса, а возможности помощника доступны другим ИИ-агентам по MCP-протоколу.
«Нам хотелось сделать ассистента проще и человечнее. Поэтому у Кэпа появились яркий образ, собственный голос и живая манера общения. Это не просто чат, а помощник с характером: он поддержит идею поездки, возьмёт на себя рутину и сохранит настроение путешествия на всем пути».
Источник: РБК Компании