Разносторонние партнёры, поездки в другие города и встреча с сооснователем. Самокат поделился результатами проекта «Курьерсёрфинг»
Идею участия курьеров в программе обмена опытом поддержали СДЭК и Dostavista
Самокат подвёл итоги проекта «Курьерсёрфинг» и рассказал, как выбрал четырёх «курьеров-сёрферов», которые отправились выполнять индивидуальные квесты и знакомиться с коллегами в Санкт-Петербурге, Самаре, Казани и Екатеринбурге. Эти же курьеры посетили московский офис компании, где прошел круглый стол с участием разных команд.
Среди участников круглого стола были разработчики приложений Dark Store и Самокат Про, лидеры проекта «Координация», HR-специалисты и сотрудники «Линии заботы». Каждый «курьер-сёрфер» смог задать вопросы и поделиться идеями по улучшению сервиса. Кроме того, они встретились с сооснователем Самоката Вячеславом Бочаровым и поговорили с ним о ценностях компании.
Целю проекта Самокат назвал знакомство курьеров-партнёров из разных городов и обмен опытом между разными командами. Участникам также удалось познакомиться со всеми сотрудниками компании, которые работают над улучшением условий партнёрской доставки.
«Я очень рада, что попала в проект “Курьерсёрфинг”. Для меня это была возможность проверить свои силы, познакомиться с интересными людьми, командой екатеринбургского даркстора и самим городом. После проекта появилось больше уверенности в своих силах и ещё больше желания пробовать что-то новое».
На первом этапе отбора курьеры должны были записать видеоролик о своей команде, жизни вне работы и увлечениях. Авторы лучших видео попадали на групповое интервью, где выполняли совместные задания и демонстрировали навыки работы с другими людьми. Затем из 12 лучших выбрали четырёх, при этом в финальном голосовании участвовали 3 тысячи сотрудников Самоката.
По оценке компании, конкурс показал, насколько разносторонние люди сотрудничают с Самокатом. Так, из присланных на отбор видео организаторы узнали, что один курьер-партнёр любит вышивать крестиком, другая — профессионально занимается футболом, а ещё один участник в свободное время увлекается ихтиологией — наукой о рыбах.
Инициативу Самоката поддержали и другие компании. Так, Анна Иоспа, PR-директор СДЭК, сообщила, что сотрудники службы доставки готовы обменяться опытом с командой Самоката. А в сервисе Dostavista отметили, что обмен опытом, в том числе в рамках различных курьерских коммьюнити, можно только приветствовать.
«Курьерсёрфинг – интересный проект для развития команды. Летом мы запустили шоу “У курьера есть подкаст”. И в одном из выпусков как раз говорили о том, что было бы классно создать масштабный образовательный проект для курьеров. Своего рода школу, которая даёт стандарт образования для сотрудников доставки. Думаю, проект нетворкинга курьеров от Самоката отличное дополнение этой идеи».