Наш канал в Телеграм

Каршеринг Делимобиль рассказал, как пользователи помогают чинить машины

Этим компания поделилась в рекламном ролике

Делимобиль в видеоролике рассказал, как в компании узнают о поломке автомобиля. Есть два способа: сигнал поступает либо от пассажира, либо от самой машины. Техники узнают о неисправности в своем приложении и могут быстро приехать на вызов.

О чем при поломке сообщает сам автомобиль?

Система связи автомобиля с приложением разрабатывается индивидуально под каждую модель. Этим занимается специальный отдел компании.

У каждой машины есть телематический комплекс. Это устройство, которое с помощью спутниковых систем GPS и встроенных датчиков собирает статистику о состоянии авто в режиме реального времени.

Также оборудование Делимобиля помогает отследить

  • резкие маневры;
  • поднятие ручника;
  • резкий угол поворота (дрифт);
  • превышение скоростного режима;
  • уровень топлива;
  • заряд аккумулятора (АКБ);
  • время удара автомобиля;
  • местоположение автомобиля.

При получении сигнала о поломке автомобиль, его пославший, пропадает с карты у пользователей до завершения ремонта. Некоторые мелкие проблемы можно решить сразу, и позже машина быстро станет доступной для аренды. Другие автомобили с более серьезной неисправностью отправляют в сервис. После ремонта ее также помоют.

Что делают механики?

Компания рассказала Трушерингу, как работает сервис ремонта. В Москве ежесуточно решают технические проблемы более 200 механиков. В других городах — более 500 человек.

Приложение, которое присылает уведомления о неисправности машин, называется Guido. Оно было разработано внутренней командой IT. В своем приложении механики видят все автомобили, которые нуждаются в срочном ремонте. Техники выбирают машину на карте и отправляются к ней. Чаще всего сервис меняет дворники, доливает незамерзайку и меняет лампы ближнего света.

Один механик Делимобиля ежедневно обслуживает 15-20 автомобилей.

Правила сообщества
  • комментируйте!
  • будьте вежливы, уважайте участников;
  • старайтесь оставлять информативные, полезные и интересные комментарии;
  • соблюдайте действующее законодательство;
  • мы не приветствуем размещение промокодов и рекламы;
  • лучшие комментарии будут отмечены редакцией;
  • вы тоже можете стать автором или участником проекта и продвигать свои промокоды;