Алена ХандуринаС чего все началось
20 февраля появилась новость о том, что менеджера из Москвы обвиняют в аварии, совершенной на каршеринговом автомобиле Делимобиля в Санкт-Петербурге. Об этом написал Autonews. Молодой человек никогда не регистрировался у этого оператора и в Петербурге в день аварии не был. После долгих разбирательств выяснилось, что за рулем автомобиля был водитель с фейковым аккаунтом.
После публикации в редакцию Autonews обратилась девушка, которая попала в похожую ситуацию. Под ее именем мошенники успели совершить более 10 поездок, после чего попали в ДТП. Оказалось, что преступники зарегистрировались в сервисе по документам, которые девушка предоставляла в каршеринг Car4You.
В сентябре 2019 года с редакцией Трушеринга связывался еще один каршеровод, пострадавший от рук мошенников. На Сергея (имя изменено) без его ведома оформили займ в микрофинансовой организации. Молодой человек рассказал, что в организации ему предоставили селфи из заявки на выдачу займа. Оно совпало с фотографией, отправленной в свое время оператору Car4You.
После выяснения всех обстоятельств займ Сергея был признан недействительным.
В октябре 2020 года пользователь каршеринга Делимобиль пожаловался на утечку личных данных, из-за которой на его имя был взят кредит, а также начали поступать угрозы.
Позднее выяснилось, что компанию обвинили безосновательно. Фотографии паспортных данных, предоставленных в сервис, полностью отличаются от фото пользователя, и утечка произошла из других источников.
Как обезопасить свои данные?
Мы попросили юриста Александра Беленко прокомментировать ситуацию. Вот какие рекомендации он дал:
«Если без высылки фото (селфи) с паспортом и другими документами не обойтись, то советую держать документ на фоне белого листа А4, на котором около документа будет написано название компании или организации, для которой делаете фотографию. Тогда использование этого же фото в иных целях будет затруднительно и явно незаконно.
Если же такое фото используют, вам будет легче доказать, что это фото вы отправляли в другую организацию, а не в банк или каршерингу. Если мошенники на таком фото с помощью фотошопа уберут вашу надпись на белом листе А4, то экспертиза это без труда установит».
Бывший руководитель пресс-службы каршеринга Делимобиль Алена Балакирева в беседе с Трушерингом подчеркнула, что крупные операторы надежно защищают данные своих клиентов.
«Как обезопасить свои данные? В первую очередь нужно очень внимательно относиться к тому, в какие организации вы передаёте свои документы. Например, с недавнего времени участились случаи мошенничества с объявлениями о работе для водителей: соискателей просят в электроном виде направить документы, включая селфи с паспортом, после чего объявления пропадают.
Второй действенный способ - это стикер, который крепится либо на документы (но так, чтобы нельзя было обрезать), либо, например, на одежду, когда вы делаете фотографию. На стикере вы пишете название организации.
Если кто-то попробует украсть ваши персональные данные и использовать их в мошеннических целях, ему придется обрезать фотографию или замазывать в фотошопе. Такую фотографию со следами редактуры не пропустит ни один уважающий себя сервис».
Вместо итогов
Чтобы обезопасить личные данные, нужно соблюдать несколько правил: