20 мая блогер Илья Варламов опубликовал видео тест-драйва Делисамоката, в котором ему и Максиму Овсянникову угрожали «гражданским задержанием». Сегодня компания дала официальный комментарий по этому поводу.
UPD: мнения всех участников конфликта собрали здесь.
Максиму Овсянникову пришлось прождать полтора часа, чтобы суметь забронировать самокат. Когда он вернул самокат на станцию, его заблокировали в приложении и попытались прогнать. После звонка в техподдержку приехал Вячеслав Салев, обвинивший Максима в порче 150 самокатов и заподозривший его в работе на YouDrive. Познакомиться с полным видео вы можете по ссылке.
По итогам ситуации Максиму и Илье были принесены извинения, а сегодня оператор дал официальный комментарий:
Нам очень жаль, что произошло недопонимание и случилась подобная ситуация. Мы держим руку на пульсе и разбираемся в произошедшем. Все организационные и дисциплинарные выводы сделаны, в том числе и в отношении сотрудников. Участникам этой истории были принесены отдельные извинения, и на месте, и в ходе общения после (извинения были приняты, с действующими в этой истории лицами вопрос улажен).
Напомним, кикшеринг Делисамокат запустился 18 мая. На сегодняшний день пользователям доступны 1100 электросамокатов на 25 станциях выдачи и возврата.
