Аэрофлот запустил чат-бот для покупки билетов в мессенджере Макс
Пока сервис работает на рейсах между Москвой и Петербургом
«Аэрофлот» запустил в национальном мессенджере MAX чат-бот для покупки и бронирования авиабилетов. Пока сервис доступен для рейсов между Москвой и Санкт-Петербургом. Чат-бот позволяет добавить багаж, забронировать место для питомца и переоформить билет, а также информирует об акциях и программах лояльности.
Ранее, в июне, «Аэрофлот» и VK заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве на ПМЭФ-2026 — компании будут совместно разрабатывать цифровые продукты на базе ИИ и больших данных. Первым шагом стало внедрение системы процессной аналитики. VK уже сотрудничал с авиакомпанией: в 2025 году на рейсах появился развлекательный сервис на базе «VK Видео». В мае 2026-го «Аэрофлот» также заключил соглашение о цифровизации с облачным провайдером Cloud.ru.
Источник: Ведомости