Digital Guru: Клиентов каршеринга больше всего волнует состояние автомобилей
Агентство Digital Guru провело исследование того, какие темы пользователи каршерингов обсуждают в социальных сетях чаще всего.
Агентство Digital Guru провело исследование того, какие темы пользователи каршерингов обсуждают в социальных сетях чаще всего.
Большинство пользователей ВКонтакте обсуждают происшествия с автомобилями каршеринга. В Telegram, Instagram и Facebook активны тематические группы и сообщества, в которых клиенты каршерингов обмениваются личными впечатлениями и опытом.
Больше всего их волнует состояние арендуемых автомобилей. Каршероводы беспокоятся о чистоте машин, техническом оснащении и о том, попадала ли машина в ДТП. На втором месте по популярности вопросы о работе приложений операторов.
Частой темой для обсуждения являются правила пользования сервисом: зоны парковки, штрафные санкции и прочие пункты договора.
Самыми обсуждаемыми каршерингами оказались Делимобиль, Яндекс.Драйв, BelkaCar, Anytime и YouDrive.
Самое активное общение каршероводов в соцсетях происходит на площадках Трушеринга. Подписывайтесь на нас везде, где удобно:
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вот соглашусь — состояние машины очень важно! Поэтому в основном пользуюсь Яндекс драйвом. Машины чистые и их легче осматривать плюс в основной своей массе они не коцанные. В отличии от остальной троицы, где каждый осмотр это рулетка.
К сожалению сейчас и у Яндекс Драйва тоже появляется всё больше и больше коцаных машин.
Всё чаще приходится ехать на коцаной.
в коцаный автобус вы тоже не садитесь? Ждете следующего?
Не уверен, что за поездку на коцаном автобусе АТП меня может оштрафовать. А каршеринг — тот запросто, если где чего не доглядел.
ну по такой логике из дома не надо выходить, кирпич упадет ). Все фоткаете и все, если не доглядел до вас значит уже сфоткали )
Это же не личная машина чтобы ей быть чистой
Наверное, вы относитесь к тем 5-10 процентам пользователей, из-за которых в машинах появляется грязь и мусор?
у вас какое-то исковерканное трактование текста. Я же не сказал что я мусорю. Нет конечно. Да и причем здесь мусор? У нас пока только грязная машина.
А самыми осуждаемыми каршерингами — Делимобиль, Тимкар, Матрешка и Car5
А почему Матрешка в списке на осуждение? (Я без подтекста, реально интересно)
За тоже, за что и Делимобиль. Было несколько событий, где их позиция казалась сомнительной.
Для меня репутация оператора определяется поведением в критических ситуациях, например, ДТП. ЯД, Белка и Эник вроде как стараются быть в одной лодке с арендатором. К Матрешкару отношусь настороженно. В Делимобиле не регистрировался именно из-за сомнительной репутации.
В Матрешке кроме неоднозначной репутации напрягает штраф в 20% при повреждении от 100 000. Учитывая их автопарк это практически любое ДТП.
Призываю всех пользователей: жалуйтесь на проблемы с машиной, особенно на грязь и мусор! Обращайте внимание! Если всех будет устраивать любое состояние автомобиля, то оно в среднем будет всё хуже, ведь оператору нет причин что-то менять.
Отдельный привет салонным курильщикам, из-за которых лобовое грязное изнутри. В солнечный день вспоминаю вас добрым словом.