--- title: "Алиэкспресс: как платить, выбирать товар и не попасть на мошенника" url: https://truesharing.ru/tp/46546/ type: tp published: 2024-08-12T17:59:10+03:00 modified: 2024-08-12T18:01:08+03:00 authors: - "Дмитрий Проскурин" language: ru --- # Алиэкспресс: как платить, выбирать товар и не попасть на мошенника Гайд для новичков ![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2024/08/ali.jpg) Источник: AliExpress AliExpress – один из самых популярных онлайн-маркетов у россиян. В отличие от многих других зарубежных площадок, он доставляет товары в Россию. На сайте предлагают товары десятки тысяч продавцов. Рассказываем, что нужно знать перед использованием. 1\. Как устроен Алиэкспресс\ 2\. Как выбрать продавца и товар\ 3\. Советы перед выбором товара\ 4\. Как выявить мошенника\ 5\. Как оплачивать покупки\ 6\. Можно ли вернуть товар\ 7\. Итоги ## 1. Как устроен Алиэкспресс Площадка работает по системе B2C – от продавца к покупателю. На платформе зарегистрированы миллионы продавцов из разных стран, в основном из Китая. Они специализируются на товарах абсолютно разных категорий: от ручек и карандашей до термопасты и ламината. Пользователь ищет интересующий его продукт, оплачивает и заказывает доставку. ## 2. Как выбрать продавца и товар Как и на любом маркетплейсе, на Алиэкспрессе работает система оценок товаров, комментариев, рейтингов и фильтров. Доступна русскоязычная версия сайта и приложения, но советуем пользоваться английской – иногда названия товаров переводятся не точно. Если вы хотя бы раз заказывали что-то на подобных площадках, разобраться будет несложно. Вот несколько советов, которые вам помогут: **1.** Изучите фильтры в левом меню. Там есть не только ранжирование по оценкам, но и, например, по стране-производителю товара. **2.** Выбирайте магазины с рейтингом не ниже 95%. **3.** Смотрите на соотношение количества заказов и отзывов. Если хотя бы каждый третий оставил положительный отзыв, значит у товара действительно хорошая репутация. **4.** Оценка товара важна – ориентируйтесь на 4,7 балла и выше. При этом обратите внимание на общее число заказов: если купить чехол для айфона с оценкой 5.0 и 12 заказами,\ это еще не гарантирует высокое качество. **5.** В отзывах обращайте внимание на реальные фотографии. Чем их больше, тем у вас более полная картина, как товар выглядит на самом деле. ## 3. Советы перед выбором товаров У сервиса есть поисковая строка, через которую можно моментально найти нужный товар. Но зачастую она подводит и показывает совсем не то, что вы искали. Есть несколько лайфхаков, как выбрать качественный и оригинальный товар. **Рекомендательная система.** Добавляйте понравившиеся товары в «Избранное» и подписывайтесь на любимые магазины. Система рекомендаций Алиэкспресс быстро подстраивается и постоянно предлагает вещи, которые могут вам понравиться. **Ищите тренды на английском языке.** Например, если хотите найти одежду уличного стиля, введите в поиске «street style» – и Алиэкспресс предложит много релевантных вариантов. **Также при поиске помогают имена знаменитостей.** Например, по запросу «Kanye West hoody» вам выпадут фасоны и цвета толстовок, которые предпочитает Канье Уэст.\ Выбирайте не мультибрендовые, а фабричные магазины. Они бережнее относятся к качеству продукции и предлагают более оригинальные товары. ## 4. Как ведет себя мошенник на Алиэкспресс Иногда вам и вовсе могут ничего не прислать. Алиэкспресс – место, где обитают мошенники, поэтому перед заказом надо внимательно изучить отзывы. Но если вы уже сделали заказ, а продавец повел себя странно, вы все равно можете обезопасить себя. **Вы оплатили товар, но вскоре продавец говорит о внештатной ситуации.** Например, перепутан адрес. Он просит отменить сделку с частичной компенсацией – в 10-15% от стоимости товара. Если вы согласитесь, вам вернут небольшую сумму, но товар, вероятно, вам отправлять не будут. Если такая ситуация возникла, соглашайтесь только на полную компенсацию. **Вам могут предложить вернуть деньги напрямую.** Мошенник сошлется на непредвиденные обстоятельства, но предложит не открывать спор, а сразу отправить деньги на карту – якобы для вашего удобства. Естественно, данные карты ни в коем случае нельзя сообщать и вести коммуникацию вне площадки. **Мошенники меняют характеристики товара.** Например, продавец получил высокие отзывы за хлопковую футболку. Но какой-то момент изменил описание товара и продает теперь синтетику. Нужно внимательно читать описания товаров, даже если есть много живых и положительных отзывов. **Фейковый трек-номер.** Иногда мошенники присылают ссылку на сомнительные сайты, где якобы отслеживается путь вашего товара. Если продавец не хочет пользоваться проверенными способами доставки, лучше с ним не связываться. ## 5. Как оплачивать покупки на Алиэкспресс Это можно делать только онлайн и до получения товара. Также с недавнего времени недоступна оплата с электронных кошельков. Сейчас для покупателей из России доступны такие способы: — Система быстрых платежей;\ — Российская банковская карта;\ — Рассрочка. Условия: предоставить данные карты и паспорта. Комиссия всегда начисляется по-разному;\ — Баллы и купоны. Их выдают за покупки. Баллами, например, можно покрыть от 5 до 20 процентов стоимости товара. ## 6. Можно ли вернуть товар на «Алиэкспресс» Да, подробнее об этом написано в [разделе](https://aliexpress.ru/gid/how_to_return) на сайте AliExpress. Объясняем коротко: Если заказ еще не отправлен, просто отмените его. Если же вы получили заказ и он не соответствует описанию, поврежден или не подошел, откройте спор. Затем отправьте товар обратно Почтой России в течение 10 дней. Отслеживайте статус возврата через спор. Бесплатные возвраты доступны для определенных категорий, обозначенных специальным виджетом. Возвраты обрабатываются в течение 3-10 дней после получения на складе продавца. Но продавец может с вами не согласиться и продолжить спор. Иногда он может продолжаться до месяца. ## 7. Что в итоге Для более удобного поиска товаров внимательно изучите фильтры, а для безопасного – отзывы, комментарии и фотографии. На площадке миллионы продавцов, среди них встречаются и мошенники. Ни в коем случае не общайтесь вне площадки и не высылайте личные данные. Все транзакции должны проходить через Алиэкспресс. Вы можете отменить покупку, если товар еще не выслали. Если его уже отправили и вы столкнулись с непредсказуемым поведением продавца, лучше открыть спор.