--- title: "Маленький стаж, вирусная реклама и монобрендовость. Что нужно знать о новом каршеринге Car4You" url: https://truesharing.ru/tp/2668/ type: tp published: 2017-11-07T09:51:37+03:00 modified: 2017-11-08T10:20:28+03:00 authors: - "Данил Замалетдинов" - "Полина Волкова" language: ru --- # Маленький стаж, вирусная реклама и монобрендовость. Что нужно знать о новом каршеринге Car4You 7 ноября в Москве появился еще один, уже 10-й каршеринг – Car4You. В нашей постоянной рубрике новых операторов рассказываем самое важное о запускающемся сервисе. ![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2017/11/car4you-renault-logan-sedan-blue-1-min.jpg) Автор Валерия Кушакова · тэги: Каршеринг CAR4YOU ## Автопарк, тарифы, территория использования Каршеринг выходит на рынок с 55 машинами Рено Логан. При этом в Car4You отмечают, что они созданы «на базе Рено», и поэтому, вероятно, будут монобрендовым проектом. Вообще компания Renault активно осваивает российский каршеринг. Еще в сентябре запустился другой сервис с французскими автомобилями – EasyRide. Но у него на старте были [больше проблемы](https://truesharing.ru/tp/1209/) из-за высоких цен, сайта и приложения. Тем не менее, сейчас каршеринг встал на путь реабилитации. Любопытно, что в соцсетях Car4You уже [выложили](https://vk.com/car4you_moscow?w=wall-154705744_7) рекламный ролик автомобилей Рено. Без привязки к каршерингу. Так что, вероятно, у оператора будет крепкая связь с этим автопроизводителем. Логаны, кстати, будут не только синие, как в первых рекламных роликах, но и белые. ![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2017/11/car4you-renault-logan-sedan-blue-1-min.jpg) Автор Валерия Кушакова · тэги: Каршеринг CAR4YOU В тарифах Car4You ничего неожиданного нет, они стандартные для московских операторов: 8 рублей в минуту во время езды и 2 рубля в минуту во время ожидания. У каршеринга также есть пакетные предложения по более выгодным ценам: - Часовой тариф – 400 рублей - Шестичасовой тариф – 900 рублей - Суточный тариф – 1999 рублей **Важно:** у пользователей, зарегистрировавшихся до 15 ноября, тарифы до конца года будут сниженны (7 рублей в минуту по стандартному тарифу, 350 рублей по часовому и 750 — по шестичасовому). Зимой вам дадут 5 бесплатных минут для обогрева машины и очистки от снега. Ну, и первые 20 минут бронирования, как всегда, бесплатно. Важный момент, отличающий Car4You от конкурентов, — требования к стажу. - Возраст – 18 лет. - Стаж – без стажа (0 лет). Это первый московский каршеринг, где можно будет зарегистрироваться с нулевым стажем. Похожая опция есть у Лифкара, но даже там требуется 1 год вождения. К тому же, его тарифы для водителей-новичков значительно выше (10 рублей в минуту). Территория использования сервиса будет в пределах Бетонки, а завершить аренду можно в пределах МКАД и не далее 1 километра от станций метро за МКАД. В соцсетях оператор также писал, что решает вопрос о расширении этой территории и включении в нее районов Жулебино, Бутово и Солнцево. Также была информация о расширении до Зеленограда. ## Сайт, соцсети, приложение У компании запущен сайт, он сделан по шаблону Вордпресса и выглядит пока не очень презентабельно. Он наполнен ненужными стоковыми фотографиями, зачем-то выложен макет договора (заполнен Lorem ipsum), некоторая информация несколько раз дублируется. ![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2017/10/car4you-web-1.jpg) На сайте был раздел «блог», но он, видимо, там оказался случайно, и его забыли убрать из шаблона Вордпресса. Сейчас этого раздела нет, так что, к сожалению, мы не сможем почитать первый корпоративный блог в московском каршеринге (видеоблоги не в счет – там, в основном, все плохо). Понятно, что на старте и до запуска такое отношение к сайту допустимо (на самом деле нет, но ладно). Главное – не забыть исправить эти, вроде бы, не значительные, а на самом деле очень важные детали в дальнейшем. На сайте также есть раздел с частыми вопросами, и он сделан намного лучше, чем у другого новичка этого года – [Rentmee](https://truesharing.ru/tp/868/). Тут, по крайней мере, не стали копипастить сложные формулировки из договора, а попытались объяснить все простыми словами. Молодцы. Car4You есть и в соцсетях. Компания присутствует на трех крупных площадках. Инстаграм\* — самая интересная платформа, с бэкстейджем и шутками. Фейсбук\* – мертвый (всего 7 подписчиков). Больше всего подписчиков (и общения) [Вконтакте](https://vk.com/car4you_moscow). СММ-щики каршеринга быстро и подробно отвечают на вопросы будущих клиентов, что хорошо. Тем не менее, им еще есть над чем поработать. Например, не лепить неоправданно много хэштегов и не выпускать посты без фотографий. ![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2017/10/car4you-web-2-f.jpg) Отдельная тема для разговора о Car4You – реклама. Каршеринг до запуска выложил 2 видеоролика, оба вызвали неоднозначную реакцию. В [первом](https://www.youtube.com/watch?v=6IUhN_7a5yo&feature=youtu.be) колонна каршерингов от Рено едет мимо храма Христа Спасителя под советскую музыку. Дикость, эклектика и постмодернизм. Второй многим каршероводам понравился и показался забавным, хотя и не совсем корректным. В нем собраны все стереотипы о российских таксистах, в том числе и национальные. [Смотреть на YouTube →](https://www.youtube.com/embed/yz2livPNcCw) У сервиса уже есть приложение (App Store, Google Play), его можно устанавливать. Некоторые пользователи даже смогли отправить документы и получить подтверждение о регистрации. Но работает приложение не очень хорошо. > Установил вчера приложения EasyRide и Car4you. Обе компании работают на одном и том же софте. Оба приложения - ужасное глючное говно > > — Канал Каршеровод Пользователи также жаловались, что приложение часто вылетает и ранее в нем нельзя было пройти по ссылкам (как сообщил нам оператор после запуска, теперь это исправлено, и это прям круто! Некоторые операторы до сих пор не решили этот вопрос). Также оно идентично приложению Изирайда, из-за чего некоторые каршероводы стали строить конспирологические теории, что эти каршеринги тесно связаны, а управляет ими сверху всемогущий Рено, который хочет монополизировать рынок. Это не так, просто оба оператора использую одну и ту же платформу для приложения. Его, кстати, к запуску обещают починить. ## Договор У Car4you два основных документа: Договор и Пользовательское соглашение. Соглашение регулирует отношения по использованию сайта и приложения, а также в некоторой части по использованию сервиса, и заключается в момент регистрации пользователя. В целом, там нет ничего нового: порядок регистрации, согласие на обработку персональных данных, запись разговора с техподдержкой, рассылку рекламных сообщений (не только по смс, но и в WhatsApp\*, Viber, Telegram и пр. **(п. 5.9. Соглашения)**). Как и всегда, обращаем внимание на то, что все изменения в договоре или соглашении каршеровод обязуется отслеживать самостоятельно на сайте или в приложении. А вот договор местами вызвал у нас некоторое недоумение. ### Что при ДТП? Порядок действий в случае ДТП **(пп. 4.2.23, 4.18)**: — руководствоваться указаниями Службы поддержки ,\ — принимать меры по сохранности Автомобиля,\ — незамедлительно (при первой физической возможности) самостоятельно сообщает об этом в Службу поддержки (в первую очередь) и органы ГИБДД,\ — оформить и получить (в том числе в органах ГИБДД) необходимые документы,\ — документы (подлинники) передать Арендодателю в течение 1 (одного) рабочего дня с момента их оформления. Фиксирование факта ДТП без сообщения в органы ГИБДД, в том числе, путем оформления **европротокола** с другим участником (участниками) ДТП **запрещается**. Ответственность при ДТП (в случае, когда виновен каршеровод или есть обоюдная вина с другим участником дорожного движения): - **всегда** размер ущерба, но не более 50 000 рублей **п. 4.2.19.** - \+ **штраф 5 000 рублей**, если после осмотра автомобиля оператором было установлено повреждение не более чем 1 (одного) кузовного элемента автомобиля в виде потертости, царапины, скола (не применяется при повреждении капота, дверей, двери багажного отсека, крыши) **(п. 7.12.1)** - \+ **штраф 10 000 рублей**, если размер ущерба автомобиля в соответствии с экспертизой или данными ремонта составил менее 50 000 рублей **(п. 7.12.2)** - \+ **штраф 20 000 рублей**, если размер ущерба составил более 50 000 рублей **(п. 7.12.3)** - \+ **штраф 5 000 рублей** – в случае отсутствия оснований (**????????**) для начисления штрафа в размере, предусмотренном п. 7.12.1 (это тот, который говорит взымать штраф в пять тысяч за царапины, сколы и т.д.) **(п. 7.12.4)** - \+ **в размере стоимости шин/дисков**,в случае повреждения шин / дисков **(п. 7.12.5)** Простите нас, если мы что-то неправильно поняли, но из буквального толкования следует, что при ДТП каршеровод платит ущерб (до 50 000 рублей) + 5000 рублей по-любому (либо за царапинки, либо за пункт, который разрешает штрафовать на 5000 рублей без царапинок) + 10 000 или 20 000 рублей в зависимости от размера ущерба. Умоляем, поправьте нас, если мы как-то криво читаем договор. **Мы хотим быть неправы.** **п. 7.4**, правда, устанавливает, что штраф и убытки по одному случаю подтверждения авто не могут превышать 100 000 рублей. Но все эти расчеты прекрасно в 100 000 вписываются, так что это и есть похоже, на самом деле, потолок ответственности. Исключения из этого правила **п. 7.12**: 1. неисполнение обязательств, связанных с ДТП и оформлением самого ДТП 2. вождение в состоянии алкогольного опьянения 3. возмещение расходов оператору в случае задержек оплаты долга по истечении срока (сюда договор относит судебные расходы, юридические консультации, почтовые расходы и т.д.) \* Meta Platforms Inc. (владелец Instagram и Facebook) признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена. \* WhatsApp принадлежит Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена.