---
title: "Зачем Делимобиль увеличил время осмотра до 5 минут?"
url: https://truesharing.ru/tp/23519/
type: tp
published: 2020-01-30T16:27:21+03:00
modified: 2020-01-30T17:09:20+03:00
authors:
  - "Алена Хандурина"
language: ru
---

# Зачем Делимобиль увеличил время осмотра до 5 минут?

Спойлер: чтобы пользователи все успевали.

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2019/10/imgonline-com-ua-Resize-Ooc7ZzCgZYTcsb.jpg)

Каршеринг Делимобиль [внес](https://truesharing.ru/news/23509/) ряд изменений в договор, в том числе и в условия проведения осмотра. Теперь у пользователей будет 5 минут, чтобы зафиксировать все выявленные недостатки автомобиля, отметив их в приложении.

Ранее Делимобиль [расширил](https://truesharing.ru/news/21870/) функцию осмотра автомобиля и добавил специальные экраны для фотографий, куда можно занести все данные о машине до начала поездки.

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2020/01/Deli-osmotr.jpg)

Когда пользователь сообщает о каком-либо повреждении или неисправности, система сверяет информацию с уже имеющейся и формирует задачу одному из сотрудников.

Это помогает представителям сервиса оперативно устранять недостатки, а нейросети обучаться на большом объеме данных.

> «В компании работает более 600 механиков, перегонщиков и заправщиков. Контроль за автопарком осуществляется через собственную систему, на разработку которой ушло много месяцев. Эта система позволяет распределять задачи по обслуживанию машин - заправка, мойка, перегон - и контролировать их выполнение, расставляя приоритеты.
>
> Множество данных о состоянии автомобиля помогают собирать встроенные телематические датчики, но не менее важную роль играет информация от пользователей, поступающая после осмотра».
>
> — Алена Балакирева, руководитель пресс-службы Делимобиля

## Как правильно фотографировать автомобили перед началом аренды

В пункте 7.9. Договора указано, что «фотографии должны быть четкими, позволяющими оценить состояние автомобиля и всех поверхностей. Допускается дополнительное прицельное фотографирование дефектов принимаемого ТС». Также отмечается, что необходимо фиксировать все внешние повреждения или иные недостатки.

Мы обратились к представителю Делимобиля за разъяснениями — что именно считать недостатками, требующими фиксации:

> «Обращать внимание нужно на все: и на чистоту салона, и на возможные трещины или царапины, и на наличие комплекта документов. Мы просим пользователей фиксировать все возможные недочёты с тем, чтобы до аренды следующего пользователя мы могли их устранить. Совместное внимание к деталям позволит сделать каждую поездку лучше и приятнее».
>
> — Алена Балакирева, руководитель пресс-службы Делимобиля

«Забота и уважение ко всем участникам сообщества – это забота и уважение к себе. Sharing is caring», — напоминает представитель оператора.