---
title: "Россияне рассказали о самых частых поломках в квартире"
url: https://truesharing.ru/news/68971/
type: news
published: 2026-09-10T10:14:51+03:00
modified: 2026-09-10T10:14:51+03:00
authors:
  - "Диана Линник"
language: ru
---

# Россияне рассказали о самых частых поломках в квартире

Чаще всего у россиян выходили из строя сантехнические коммуникации

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2026-09-10-10.09.59.jpg)

Сервис «Ремонт со СберУслугами» и СберСтрахование провели исследование и выяснили, с какими бытовыми неисправностями россияне сталкиваются в квартирах и как их устраняют. Чаще всего у россиян выходили из строя сантехнические коммуникации (51%), бытовая техника (27%), а также электропроводка и розетки (18%). На поломки мебели указали 11% респондентов, дверей и отопительных систем — по 6%, окон — 3%.

При этом для многих такие ситуации становятся регулярными: у 30% участников опроса поломки случаются несколько раз в год, у четверти — раз в год, у 33% — раз в несколько лет. Не сталкивались с подобными происшествиями 12% опрошенных.

Когда дело доходит до устранения неисправностей, половина россиян нанимают специалистов. Новое взамен сломанного покупают 40%, а 14% обращаются за помощью к друзьям и знакомым.

За последний год 40% опрошенных потратили на решение бытовых проблем до 10 тысяч рублей, ещё 20% — от 10 до 25 тысяч. Более значительные суммы — от 25 до 50 тысяч рублей — потребовались 11% респондентов, ещё 7% выделили от 50 до 100 тысяч, а 2% — более 100 тысяч рублей. При этом каждый пятый (20%) справился с устранением последствий инцидента без расходов.

В целом россияне уделяют внимание защите своего жилья: у 28% квартира уже застрахована, ещё 21% рассматривают такую возможность.

> «Даже небольшая неисправность может принести немало хлопот и неудобств: приходится временно отказываться от привычного комфорта, менять планы и выделять время на восстановление. Кроме того, последствия инцидента нередко оказываются гораздо серьёзнее, чем кажется на первый взгляд. Например, протечка может повредить не только отделку, но мебель, технику, и даже квартиру соседей. В этом году средний размер выплаты по полисам добровольной защиты жилья составил 83 тысячи рублей — такую сумму при внезапных обстоятельствах бывает непросто заложить в семейный бюджет. Страхование позволяет не оставаться один на один с проблемой и быстрее вернуть жильё в привычное состояние без незапланированных расходов».
>
> — Александр Абрамов, исполнительный директор СберСтрахования

> «Исследование показало, что 45% опрошенных россиян предпочитают сами устранять неисправности в квартире. Однако при серьезных поломках и сложных задачах часто выгоднее сразу обратиться к специалисту: самостоятельные попытки могут привести к дополнительным расходам и некачественному результату. Чтобы снизить эти риски, можно привлекать профессионалов — например, надёжных подрядчиков помогут найти специалисты сервиса «Ремонт со СберУслугами», где каждый исполнитель проходит многоступенчатую проверку».
>
> — Полина Цветкова, директор по развитию новых проектов сервиса «Ремонт со СберУслугами»

Читайте также:

- [Исследование СберСтрахования: 72% водителей испытывают стресс за рулём](https://truesharing.ru/news/67904/)