---
title: "МегаФон подключил мессенджер Макс к «Корпоративной АТС»"
url: https://truesharing.ru/news/68536/
type: news
published: 2026-08-24T16:35:30+03:00
modified: 2026-08-24T16:35:30+03:00
authors:
  - "Диана Линник"
language: ru
---

# МегаФон подключил мессенджер Макс к «Корпоративной АТС»

Платформа объединяет телефонию и различные каналы общения с клиентами

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2026-08-24-16.26.16.jpg)

МегаФон интегрировал мессенджер МАХ с «Корпоративной АТС» — платформой для организации телефонии в офисах и кол-центрах. Теперь компании могут принимать текстовые обращения из мессенджера и отвечать на них через единый сервис.

Корпоративная АТС объединяет телефонию и различные каналы общения с клиентами в едином рабочем интерфейсе. Помимо звонков, операторы могут обрабатывать сообщения из «ВКонтакте» и «Одноклассников», электронной почты, СМС и форм обратной связи на сайте. Теперь такой же функционал доступен и для обращений из мессенджера Макс. При этом ответ клиент получает в том же канале, с помощью которого он связывался с компанией.

Для подключения возможности коммуникаций через МАX, необходимо зарегистрировать бота в мессенджере, настроить обработку обращений и добавить канал в рабочее место сотрудника. Платформа «Корпоративная АТС» рассчитана в том числе на работу крупных компаний и контакт-центров. Она поддерживает до пяти тысяч сотрудников и ста тысяч текстовых диалогов в час. Программное решение входит в реестр российского ПО, его можно использовать в облаке или развернуть в инфраструктуре компании.

> «Клиенты обращаются в компании через разные каналы, и Макс становится одним из них. Задача бизнеса — не заставлять человека переходить на другую площадку, а принять его обращение там, где ему удобно. Интеграция позволяет работать со звонками и текстовыми сообщениями в одной системе, не переключаясь между отдельными сервисами и не теряя историю коммуникации».
>
> — Екатерина Гаммель, директор департамента по цифровому маркетингу корпоративного бизнеса МегаФона

Читайте также:

- [МегаФон впервые протестировал отечественный биометрический терминал](https://truesharing.ru/news/68422/)