В Wildberries появился платный отказ от товара. Его можно выполнить на любом этапе логистической цепочки.

Платный отказ в компании объяснили тем, что остановка логистических процессов и возврат товара требуют дополнительных ресурсов. При этом бесплатно отказаться от товаров по-прежнему можно при получении в ПВЗ.

Если пользователь не забрал товар из ПВЗ в течение срока хранения, маркетплейс как обычно спишет деньги за возврат невостребованных заказов.

Напомним, Wildberries добавил возможность отмены заказа сразу после его оформления ещё в 2024 году. Сделать это можно в течение часа после оформления и до момента, пока продавец или склад не начали сборку.