«Яндекс» создает подразделение для покупок с ИИ
В чате с «Алисой» можно будет бронировать путешествия и заказывать товары
«Яндекс» формирует новое подразделение внутри бизнес-сегмента «Поисковые сервисы и ИИ», которое займется развитием транзакций через голосового ассистента «Алиса».
Основная задача отдела — превратить «Алису» из помощника в выборе в полноценный инструмент для совершения покупок. Пользователи смогут в чате с ассистентом не только выбирать товары, но и уточнять детали у продавца, оплачивать заказы, отслеживать доставку и общаться с поддержкой. В планах — дать возможность бронировать путешествия, покупать билеты на мероприятия и заказывать товары напрямую через диалог с «Алисой».
Возглавит новое направление Роман Маресов, который последние годы курировал электронную коммерцию и фудтех в «Яндексе». Он будет совмещать эту роль с руководством «Маркетом». Перед командой стоит задача создать платформу, позволяющую проводить транзакции внутри ИИ-ассистента. Сейчас компания ведет набор специалистов по базовым моделям, транзакциям и монетизации ИИ.
«Транзакции внутри ассистента требуют от ИИ умения обращаться в разные системы, вызывать функции и заполнять формы, общаться с другими агентами. Пользователям должно быть удобно покупать в «Алисе», а для бизнеса она должна стать новым каналом продаж. Нам предстоит решить эти задачи одними из первых в мире».
Источник: SHOPPER'S