Операторы доставки товаров из-за рубежа рассказали о задержках отправлений. О проблеме сообщили представители Почты России, CDEK.Shopping, ПЭК, DPD, ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний МАКС и Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК).

Проблему объясняют кратным предновогодним увеличением числа отправлений, а также ужесточением пограничного и таможенного контроля и сложными погодными условиями в отдельных регионах.

Часть операторов говорят о том, что задержки «значительно» превышают масштаб прошлогодних, но другие называют их сопоставимыми. В Федеральной таможенной службе заявили, что со своей стороны не наблюдают задержек в оформлении товаров.

Масштаб задержек увеличивается каждый год, так как доля онлайн-покупок через маркетплейсы в общем объёме розницы постоянно растёт. В такой ситуации преимущество получают отечественные продавцы за счёт быстрой доставки, пока зарубежные посылки «неделями стоят в очередях».

Представители Ozon заявили, что они фиксируют единичные случаи задержки товаров. Представитель Wildberries&Russ говорят, что компания не фиксирует заметного увеличения сроков доставки зарубежных товаров.