Министр экономического развития Максим Решетников 23 сентября на заседании комитета Совета Федерации по экономической политике предложил обсудить возможность введения невозвратных тарифов на отдельные группы товаров, продаваемых через маркетплейсы. Такая мера, по его словам, может защитить бизнес от злоупотреблений со стороны потребителей или конкурентов. Комитет пообещал представить перечень таких товаров в ближайшее время и направить его в Минпромторг.

Министр отмечает, что в случае реализации такая мера может способствовать снижению цен на отечественную продукцию.

Сенаторы поддержали идею. Один из участников заседания предложил начать с составления перечня категорий, особенно актуальных в период праздников, таких как 23 февраля, 8 марта и Новый год.

Вопрос возвратов регулярно обсуждается участниками рынка. Представитель Wildberries заявил, что компания поддерживает идею диалога и готова обсуждать предложение о применении невозврата к отдельным видам товаров. Но, по мнению компании, подобные меры не должны закрепляться жестко на уровне закона: необходимо сохранять гибкий механизм с учётом позиции регуляторов, в том числе Роспотребнадзора. Ozon также готов участвовать в обсуждении подобных инициатив.

Кроме того, в Ozon подтвердили рост количества возвратов в праздничные периоды и рассказали о мерах, направленных на снижение доли необоснованных возвратов. В частности, клиенты обязаны прикладывать фото товара и упаковки, а сотрудники пунктов выдачи проверяют товар при приёме.

В Яндекс маркете не фиксирует массовых возвратов в праздники.

Председатель организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов считает, что предлагаемое нововведение противоречит действующему законодательству.