Роботы начали нанимать сотрудников и в Fix Price
На собеседование отправляют 50% кандидатов
Компания запустила роботов-рекрутёров для массового подбора в декабре 2022 года, и уже в 2023 году роботы отбирали 23% от общего числа кандидатов на линейные позиции в Fix Price. В 2025 году эффективность выросла в 2 раза: теперь робот направляет на собеседование 50% кандидатов.
Такие результаты стали возможны благодаря сотрудничеству Fix Price с компанией Prof IT, которая занимается разработкой разговорных ассистентов на основе искусственного интеллекта. Виртуальные рекрутёры разработаны на платформе Vocamate AI и сочетают функции разговорных и RPA-роботов.
Роботы не только общаются с кандидатами, но и автономно решают широкий ряд задач: подбирают резюме в разных источниках, общаются по телефону и в чатах, самостоятельно запускают исходящие обзвоны, обрабатывают входящие запросы, получают и вносят данные в системы и другое.
«За два с половиной года компания открыла около 1,9 тыс. собственных новых магазинов. Наш робот-рекрутер стал настоящим помощником команды HR. Благодаря использованию искусственного интеллекта, мы можем не «раздувать» штат HR-отдела, а наших специалистов освободить от выполнения рутинных операций, занять более интересными задачами и дать возможность карьерного роста».
Роботы обучены на реальных методах отбора, поэтому они обеспечивают максимальное качество оценки кандидата и предотвращают ошибки. Кроме того, в системе полностью автоматизированы повторные контакты. Если кандидат пропускает собеседование, робот связывается с ним повторно, предлагая альтернативное удобное время встречи.
Он направляет кандидату приглашение, а рекрутер видит отчёт о контакте в базе данных. Также роботы самостоятельно выясняют, готов ли претендент рассмотреть предложение о работе и рекомендует наиболее близкие к месту жительства вакансии в магазинах сети.
В 2024 году проект Fix Price по внедрению голосового робота-рекрутера был признан лучшим в категории «Управление персоналом» в конкурсе «Проект года» Global CIO.
