Яндекс Маркет запустил новую услугу — возврат товаров «по клику»
Курьер из Яндекс Лавки привезёт продукты и сразу заберёт товар для возврата
Курьер из Яндекс Лавки привезёт продукты и сразу заберёт товар для возврата
Яндекс Маркет запустил возврат товаров «по клику» через курьеров Яндекс Лавки. Теперь покупатели маркетплейса могут одновременно вернуть не подошедший товар и заказать продукты — курьер привезёт заказ из Лавки и заберёт возврат в течение 15–30 минут после заявки.
Сейчас услуга доступна для всех товаров маркетплейса в Москве, кроме Ultima Яндекс Маркета. В будущем она будет доступна для всего ассортимента и во всех городах присутствия Яндекс Лавки.
Чтобы вернуть товар, покупателю нужно загрузить фото в приложение и выбрать способ возврата «по клику». Услуга доступна, если адрес находится в зоне работы дарксторов. После этого пользователь может вызвать курьера и сделать заказ в Лавке. Курьер заберет продукты, привезёт их покупателю и заберёт не подошедший товар с Маркета. Перед этим он проверит и упакует его в защитный пакет. Услуга возврата «по клику» работает в часы работы ближайшего даркстора — они указаны в приложении.