---
title: "Исследование: почти каждый второй россиянин получает до 30 рабочих сообщений в час"
url: https://truesharing.ru/news/57328/
type: news
published: 2025-07-21T11:42:50+03:00
modified: 2025-07-21T11:42:50+03:00
authors:
  - "Дарья Соловьева"
language: ru
---

# Исследование: почти каждый второй россиянин получает до 30 рабочих сообщений в час

Более половины респондентов признались, что не разделяют рабочие и личные переписки — и это становится одной из причин усталости, потери фокуса и выгорания

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2025/07/2025-07-21-11.40.51.jpg)

По данным сервиса коммуникаций Контур.Толк, 88% опрошенных признались, что используют один и тот же мессенджер для рабочих и личных задач — полностью (37%) или частично (51%). В результате 14% хотя бы раз путали чаты: отправляли личные сообщения в деловые переписки или наоборот.

**В каких мессенджерах решаются рабочие вопросы:**

- Telegram (81%);
- WhatsApp\* (67%).

Для многих совмещение рабочих и личных чатов оборачивается избыточной цифровой нагрузкой: практически половина опрошенных (46%) получают от 10 до 30 сообщений от коллег и клиентов в час, а подавляющее большинство (61%) тратит по 1–2 часа ежедневно на поиск нужной информации в рабочих диалогах.

**Как сказывается многозадачность в мессенджерах на здоровье:**

- 37% респондентов периодически чувствуют усталость от большого количества сообщений — независимо от их содержания;
- Более четверти (26%) опрошенных признались, что откладывают ответы на рабочие сообщения из-за стресса и тревожности;
- 21% отметили, что само переключение между рабочими и личными чатами снижает концентрацию и влияет на общее самочувствие.

Несмотря на переутомление, только пятая часть (21%) участников опроса полностью отключает уведомления после окончания рабочего дня. 36% стараются ограничивать общение после 18:00–19:00, у 24% режим зависит от объёма задач и дня недели, а 19% продолжают оставаться на связи с коллегами и клиентами в вечернее время.

**Можно ли выстраивать цифровые границы?**

- Практически четверть (26%) респондентов уже попробовали вести деловое общение в отдельном мессенджере и отмечают, что им стало легче разграничивать задачи;
- Ещё 29% хотели бы перейти к такому формату.

Эти данные отражают общее стремление к более сбалансированному управлению коммуникацией: даже если сейчас деловые и персональные чаты пересекаются, многие ищут способ снизить тревожность, повысить концентрацию и сохранить личное пространство.

Читайте также:

- [Исследование Yota: россияне всё чаще отказываются от телефонных звонков в пользу мессенджеров](https://truesharing.ru/news/56967/)

\* WhatsApp принадлежит Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена.