Компания добавила в сервис возможность публикации фото, видео и опросов, а также обновила дизайн. Кроме того, в рамках обновления архитектура Ответов Mail была полностью переписана. Также VK пересмотрел систему оценки экспертности пользователей. Теперь она будет учитывать не только знания отвечающих, но и их общая активность.

Помимо этого, в сервисе появились персонализированные ленты, а посты делятся на три типа: Мнения, Знания и Истории. В первом случае пользователи смогут поделиться личным опытом. Второй тип предназначен для конкретных и однозначных ответов, а третий — для полноформатных статей.

Причиной обновления в VK назвали расширение сервиса за пределы поиска ответов на вопросы. По данным компании, сейчас Ответы Mail используют для получения советов по хобби и увлечениям, консультаций и обсуждения актуальных событий. В VK планируют, что после перезапуска сервиса его выручка в 2026 году составит 400 млн рублей.