Яндекс усовершенствовал алгоритмы в приложении Яндекс Про, в котором курьеры выполняют заказы. Теперь ИИ помогает строить маршруты и рассчитывать время прибытия точнее — качество прогноза улучшилось на 45%. Благодаря этому курьеры смогут лучше распределять силы и время, а пользователи Еды, Деливери, Лавки и Доставки — знать ещё более точное время получения заказа.

Алгоритмы Яндекс Карт, которые выстраивают маршруты, теперь учитывают больше факторов при расчёте времени прибытия: рельеф местности, приоритет разных дорог и зон, светофоры, регулируемые и нерегулируемые перекрёстки и пешеходные переходы.

Если путь лежит в горку, а по дороге встретятся несколько светофоров и перекрёстков, Яндекс Про заложит больше времени на доставку, чем если бы курьер ехал по ровной выделенной полосе. Разработчики обучали нейросети, среди прочего, на анонимных данных о передвижениях курьеров-партнёров.

Также нейросетевые технологии помогают курьерам ориентироваться в зданиях, в том числе в больших торговых центрах. Теперь нейросеть также извлекает дополнительную информацию о заказах из комментариев пользователей, например, название ресторана или магазина, и анализирует агрегированные данные о похожих заказах по адресу.

Таким образом система уточняет координаты нужной организации, а курьер видит в навигаторе путь по зданию с указанием на вход и этаж, где расположено место. Сейчас эта технология тестируется и доступна некоторым курьерам-партнёрам сервиса Яндекс Доставка.