В Valve заявили, что никто не взламывал сервера компании. При этом опубликованные данные не помогут получить доступ к учётным записям пользователей. Предполагаемая утечка состоит из старых текстовых сообщений с одноразовыми кодами, действительными лишь в течение 15 минут. Сами сообщения перехватили через операторов связи.

В компании отметили, что пользователям не нужно менять пароли или номера телефонов. Однако им рекомендуется внимательно следить за сообщениями о безопасности аккаунта. Также пользователям посоветовали регулярно проверять безопасность учётной записи по данной ссылке.

Поводом для проверки послужили сообщения от хакера под ником Machine1337. Он утверждал, что получил доступ к SMS-сообщениям с кодами подтверждения Steam и номерами телефонов получателей. Всего, по словам хакера, у него были данные 89 млн аккаунтов. Он выставил эти сведения в даркнете за пять тысяч долларов.