Продавцы на маркетплейсах предложили взимать плату за возвраты с покупателей
В настоящее время расходы лежат на самих предпринимателях
В настоящее время расходы лежат на самих предпринимателях
Предложение было озвучено на заседании совета по развитию цифровой экономики при комитете Госдумы по экономической политике. Поправку могут учесть в законопроекте о платформенной экономике, который ещё не внесли в Госдуму.
Согласно закону о защите прав потребителей, при возврате продукции надлежащего качества продавец должен вернуть покупателю «все деньги, за исключением расходов на доставку товара от покупателя». При этом крупнейшие маркетплейсы «полностью перекладывают» оплату обратной логистики на продавцов.
Инициатива может показаться двоякой: с одной стороны, покупатели, возможно, будут делать более обдуманные покупки, если за обратную доставку придётся платить. С другой — может сократиться общее число заказов. Особенно это касается категорий недорогих товаров, одежды и обуви, где вещи возвращают по причинам «не понравилось», «не подошло».