Приложение можно загрузить на iPhone в App Store, для Android в Google Play, RuStore и AppGallery. Также программу можно скачать на Windows и macOS. На первом этапе приложение будет включать мессенджер, мини-приложения, конструктор чат-ботов и платёжную систему.

Кроме обмена сообщениями, через Max можно совершать звонки, отправлять голосовые сообщения и файлы объёмом до четырёх ГБ. В дальнейшем Max собирается подключить государственные и другие сервисы для решения повседневных задач.

В компании говорят, что для звонков установлены дополнительные медиасерверы по всей стране, а для повышения качества передаваемой речи используются технологии машинного обучения.