Концепция включает в себя возможность покупки авиабилета на условиях овербукинга (сверхбронирования). Если авиакомпания откажется выполнять свои услуги, то клиенту будет полагаться компенсация.

Помимо этого, Аэрофлот предложил установить порядок изменений условий договора. Согласно инициативе, в документе могут появиться пункты, обязующие перевозчика информировать пассажиров о корректировках. Клиенты получат право согласиться с ними или отказаться. В последнем случае авиакомпания будет обязана выплатить компенсацию при изменении условий или вернуть средства за билет.

В настоящее время в законодательстве не закреплено понятие овербукинга. В связи с этим Минтранс России работает с авиакомпаниями, чтобы найти приемлемые решения вопроса. В частности, реализация инициативы должна включать обеспечение прав пассажиров, в том числе определение размера компенсаций при сверхбронировании билетов.