Объединённая компания Wildberries и Russ начала тестирование сервиса онлайн-чаевых для курьеров и менеджеров пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Пользователи смогут отблагодарить сотрудников в течение недели с момента получения покупки. Опция будет доступна на этапе оценки качества доставки или обслуживания в ПВЗ. Максимальная сумма чаевых составит одну тысячу рублей.

Тестирование пройдёт в несколько этапов. На первой стадии сервис будет доступен ограниченному числу пользователей. Точное число участников в компании не уточнили. После этого функция станет доступна всем клиентам маркетплейса.

В Wildberries отметили, что многие покупатели неоднократно заявляли о желании дополнительно поблагодарить за качественное обслуживание. После запуска сервиса пользователи смогут сделать это, что может отразиться на повышении уровня сервиса.