---
title: "Маркетплейс Ozon сократил срок возврата товаров"
url: https://truesharing.ru/news/48731/
type: news
published: 2024-10-30T09:47:14+03:00
modified: 2024-10-30T09:47:14+03:00
authors:
  - "Зоя Шпанько"
language: ru
---

# Маркетплейс Ozon сократил срок возврата товаров

Новые правила возврата начнут действовать с 14 ноября

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2024/10/озон1.jpg)

Теперь покупатель сможет вернуть товар в течение 21 дня вместо 30 суток. При этом от покупки по-прежнему можно отказаться в пункте выдачи заказов. Если у товара есть гарантийный срок, у клиента есть возможность вернуть покупку в его пределах.

Согласно статистике Ozon, 95% возвратов происходит в первые 14 дней после покупки. Поэтому и было принято решение о сокращении срока. Также в маркетплейсе отмечают, что установленные три недели — втрое дольше в сравнении с требованием закона РФ «О дистанционной торговле».

Кроме того, для клиентов с подпиской Ozon Premium остаются в силе специальные условия – возврат товара в течение 60 дней. При желании клиенты смогут отказаться от подписки с полным возмещением средств за остаток периода.

Читайте также:

- [Ozon тестирует интерактивную ленту отзывов в стиле соцсетей в разделе Fashion](https://truesharing.ru/news/48141/)