---
title: "Аналитика Авито: 95% россиян читают отзывы перед тем, как сделать покупку в Интернете"
url: https://truesharing.ru/news/47616/
type: news
published: 2024-09-29T14:10:07+03:00
modified: 2024-09-29T14:10:07+03:00
authors:
  - "Илья Склюев"
language: ru
---

# Аналитика Авито: 95% россиян читают отзывы перед тем, как сделать покупку в Интернете

При этом 47% отмечают, что отзывы без фото или видео выглядят неубедительно

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2022/07/06-07-2020-o.jpeg)

Согласно опросу компании, всегда читают отзывы 68% интернет-пользователей – это помогает им выбрать лучшее предложение. 16% отметили, что делают это только когда есть сомнения относительно продавца, товара или услуги. 11% читают отзывы, когда есть время и настроение, вне зависимости от ситуации.

Только 2% опрошенных заявили, что никогда не читают отзывы, а 3% – что не покупают товары/услуги в интернете. Интернет-пользователи в возрастной группе 18-24 читают отзывы о товарах и продавцах почти всегда (97%), реже других это делают пользователи старше 65 лет (89%). Почти все опрошенные обращают внимание на наличие фото или видео в отзыве.

Для 48% наличие фото и видео в отзывах является дополнительным преимуществом. Только для 5% опрошенных главным является сам отзыв и оценка. Отметим, что пользователи Авито в среднем оставляют более 191 тысячи отзывов ежедневно. Наиболее активны в этом жители Москвы (43 тысячи), Санкт-Петербурга (19 тысяч) и Московской области (14 тысяч).

> «Исследование показало, что люди продолжают доверять опыту окружающих, и считают отзывы в интернете полезным инструментом. Чем больше отзывов у продавца, и чем больше внутри них информации, тем больше они помогают принять взвешенное решение, а значит - остаться довольным покупкой. На Авито пользователи очень активно делятся обратной связью - ежедневно на платформе появляются сотни тысяч новых откликов, и в 16% случаев покупатели начинают диалог с продавцом только после того, как прочитают, что написали о нем другие».
>
> — Наталья Юматова, директор по доверию и безопасности Авито

Читайте также:

- [Авито начал тестировать новый раздел для предпринимателей «Avito Бизнес 360»](https://truesharing.ru/news/47516/)