«Качество, исправность и чистота машин – основа нашего бизнеса и то, от чего зависит удовлетворенность пользователей каршеринга. Стремимся к тому, чтобы авто Делимобиля воспринималась «как свои»: регулярно обслуживаем и моем их, следим за чистотой и порядком в салонах, совершенствуем наше приложение и процессы оперативной поддержки. За последнее время мы обновили и улучшили более 15 процессов, чтобы пользователи ощущали еще больший комфорт при общении с нами, улучшили также доступность поддержки – теперь больше 97% пользователей получают ответ в первые 30 секунд. За последний месяц, например, оценка чистоты наших машин выросла на 29%. Внимание к нашим пользователям мы стремимся проявить в том числе в деталях, с мая начали тестировать новую инициативу – разместили в машинах дезинфицирующие средства Септима с ароматом эвкалипта».

«Последние годы в мире регистрируются вспышки новых форм гриппа и других инфекционных заболеваний, появляются микроорганизмы, устойчивые к антибиотикам, а риск распространения различных инфекций в замкнутых помещениях гораздо выше, чем на открытом воздухе. Использование дезинфектора воздуха и поверхностей Септима в салоне автомобиля позволяет снизить риск заражения гриппом, ОРВИ и другими респираторными заболеваниями, так как быстро и эффективно обеззараживает воздух в салоне, уничтожая 99% бактерий и вирусов. Мы стремимся проявлять заботу о потребителях, обеспечивая их дополнительными возможностями профилактики и защиты от различных заболеваний именно в тех местах, где это особенно необходимо».