---
title: "Продавцы на Авито теперь могут оставлять отзывы на покупателей"
url: https://truesharing.ru/news/44749/
type: news
published: 2024-05-14T16:17:45+03:00
modified: 2024-05-14T16:17:45+03:00
authors:
  - "Дарья Соловьева"
language: ru
---

# Продавцы на Авито теперь могут оставлять отзывы на покупателей

Оценки покупателя и продавца будут опубликованы одновременно после проверки

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2024/05/2024-05-14-15.53.12.jpg)

Авито добавил возможность оставлять отзывы на покупателей в категории Товары. Функция будет внедряться постепенно – и до конца мая станет доступна всем пользователям. Оставить отзыв можно только в случаях, если заказ завершён и деньги получены, покупатель отказался от товара или вернул его, а также когда один из участников сделки отменил заказ до отправки.

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2024/05/2024-05-14-15.53.12.jpg)

Дать оценку можно в течение 14 дней после появления формы на странице заказа. Отзывы покупателя и продавца будут опубликованы одновременно после проверки, либо по истечении двухнедельного срока. Если какая-то из сторон не напишет комментарий, будет опубликован всего один отзыв. До модерации его можно удалить и написать новый.

После публикации отредактировать комментарий уже будет нельзя, но при этом функция удаления по-прежнему останется. Отзывы на покупателей станут видны продавцам после оформления заказа или начала переписки. В настоящее время подобные оценки не учитываются в общем рейтинге пользователя.

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2024/05/2024-05-14-15.53.18.jpg)

*В тестовом режиме функционал был запущен в сентябре. За 6 месяцев пользователи из тестовой группы оставили около 250 тысяч отзывов, при этом 93% из них имеют оценку 5. Кроме того, возможность оставлять отзывы на арендаторов в прошлом году была реализована в сегменте краткосрочной аренды.*

> «Мы считаем, что открытая и конструктивная обратная связь способствует росту доверия между пользователями и уровня культуры электронной коммерции. Теперь обе стороны сделки могут оставить отзыв и дать оценку. Тесты показали высокий интерес пользователей и готовность объективно оценивать сделки. В будущем мы планируем масштабировать инструмент, делая его доступнее для разных категорий пользователей».
>
> — Наталья Юматова, директор департамента доверия и безопасности Авито

Читайте также:

- [Авито представил серию видеороликов для обучающего проекта «Цифровой ликбез»](https://truesharing.ru/news/44630/)