Авито добавил возможность оставлять отзывы на покупателей в категории Товары. Функция будет внедряться постепенно – и до конца мая станет доступна всем пользователям. Оставить отзыв можно только в случаях, если заказ завершён и деньги получены, покупатель отказался от товара или вернул его, а также когда один из участников сделки отменил заказ до отправки.

Дать оценку можно в течение 14 дней после появления формы на странице заказа. Отзывы покупателя и продавца будут опубликованы одновременно после проверки, либо по истечении двухнедельного срока. Если какая-то из сторон не напишет комментарий, будет опубликован всего один отзыв. До модерации его можно удалить и написать новый.

После публикации отредактировать комментарий уже будет нельзя, но при этом функция удаления по-прежнему останется. Отзывы на покупателей станут видны продавцам после оформления заказа или начала переписки. В настоящее время подобные оценки не учитываются в общем рейтинге пользователя.

В тестовом режиме функционал был запущен в сентябре. За 6 месяцев пользователи из тестовой группы оставили около 250 тысяч отзывов, при этом 93% из них имеют оценку 5. Кроме того, возможность оставлять отзывы на арендаторов в прошлом году была реализована в сегменте краткосрочной аренды.