Яндекс Такси будет возвращать пользователям полную стоимость поездки в случаях чрезвычайных ситуаций или катастроф во всех городах присутствия. Определение зон и времени эвакуации компания определит совместно с администрацией города. Деньги поступят на счёт пассажира в течение трёх дней на ту банковскую карту, с которой проводилась оплата. Наличные будут возвращены промокодом. При этом заработок водителей останется прежним – все средства Яндекс Такси отправит за свой счёт.