Покупатели Ozon теперь могут запросить частичную компенсацию за бракованный товар, не возвращая его обратно продавцу, если повреждения оказались незначительными. Опция будет доступна при покупках из магазинов, которые продают товар с собственного склада.

Когда пользователь оформляет заявку и описывает в ней причину отказа, продавец может в ответ предложить частичную компенсацию на своё усмотрение. Покупатель, в свою очередь, может принять предложение или отказаться от товара и потребовать полностью вернуть средства.

Ранее первого февраля Ozon закрыл раздел «Моменты» — ленту с фото и видео от продавцов и пользователей с возможностью монетизации.