​​​​​ВкусВилл запустил сервис заказа товаров по телефону

«ВкусВилл» запустил сервис заказа товаров по телефону. Все звонки — бесплатные. Сервис работает ежедневно с 10:00 до 20:00 везде, где уже работает бесплатная доставка «ВкусВилл»

По телефону покупателям доступны те же товары, что и при онлайн-заказе. Мобильное приложение и сайт «ВкусВилл» работают в стандартном режиме. Формат заказов по телефону запущен для тех покупателей, у кого нет возможности пойти в магазин или оформить доставку продуктов через интернет.

В 2020 году «ВкусВилл» протестировал данный формат и в день запуска сервиса покупатели оформили более 50 заказов по телефону, а за несколько месяцев работы их число превысило 3 000.

• Позвонить на номер +7 495 663 86 02 или 8 800 550 86 02 (это также и номера горячей линии «ВкусВилл») с 10:00 до 20:00 и сказать о том, что вы хотите сделать заказ.
• Оператор уточнит и запишет адрес, имя и попросит номер карты лояльности.
• Нужно перечислить продукты, которые вы хотели бы заказать. По телефону доступны те же продукты, что и при онлайн-заказе. От оператора можно получить такую же помощь, что и от продавца в магазине.
• Выберите способ оплаты: наличными или картой (в этом случае курьер приедет с терминалом).
• Среднее время доставки — 65 минут. Если в вашем районе действует экспресс-доставка, оператор напомнит о данной возможности.