Сервис Ситимобил добавил в приложение для водителей автомобильные мойки
Оплатить мойку водители такси могут напрямую из личного кабинета
Сервис городской мобильности Ситимобил добавил в приложение для водителей-партнеров “Ситистарт” мойки самообслуживания, которые отображаются на интерактивных картах.
Оплатить мойку водители такси могут напрямую из личного кабинета не дожидаясь вывода средств на свой счет. Доступ к мойкам работает по аналогии с бесконтактной заправкой: водитель выбирает пост на мойке самообслуживания, со счета в приложении начисляет нужную сумму и проводит оплату.
Исследование
К запуску новой функции в приложении для водителей, Ситимобил провёл опрос среди 1700 активных пользователей такси и выяснил, как часто пассажиры обращают внимание на внешний вид и чистоту автомобилей и что говорит о водителе состояние его авто:
- Почти 40% участников опроса уверены, что водители грязных авто водят агрессивно и опасно, а водителям в чистых автомобилях пользователи готовы оставлять больше чаевых.
- 49% опрошенных пассажиров считают, что чистый автомобиль — показатель заботы о клиенте.
- 37% участников убеждены, что чистый и аккуратный внешний вид автомобиля такси свидетельствует о том, что у водителя высокий рейтинг.
- 15% уверены, что именно немытые автомобили такси чаще останавливают сотрудники ДПС.
- 42,4% пассажиров такси раздражает испачканная одежда из-за немытых порогов или дверей авто.
- Треть (32,4%) пользователей такси чаще обращают внимание на состояние салона и запахи.
- Каждый пятый (20,4%) пассажир готов отказаться от поездки, если в салоне присутствует неприятный запах.
- Только 14% пассажиров не обращают внимание на внешний вид такси.
По результатам опроса, большинство опрошенных убеждены, что чистота автомобиля — это личная ответственность водителя такси (а не таксопарка или агрегатора). Чаще всего водители такси, действительно, моют авто самостоятельно.