---
title: "Делимобиль запустил услугу помощи и моральной поддержки при ДТП"
url: https://truesharing.ru/news/27503/
type: news
published: 2021-07-16T15:47:27+03:00
modified: 2021-07-16T15:48:32+03:00
authors:
  - "Полина Волкова"
language: ru
---

# Делимобиль запустил услугу помощи и моральной поддержки при ДТП

Бесплатная услуга доступна для пользователей Москвы и Санкт-Петербурга

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2021/07/deli-help.jpg)

Каршеринг Делимобиль запустил услугу «Подмога» для своих пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга, попавших в ДТП.

После обращения пользователя в службу поддержки и сообщения о ДТП специалисты компании определяют, нужны ли помощники на месте.

Среднее время прибытия «Подмоги» составляет 40-50 минут в обеих столицах.

Специальные сотрудники компании

- приезжают на место,
- помогают с оформлением документов,
- определяют, можно ли составить Европротокол,
- говорят с представителями ГИБДД,
- наливают чай, морально поддерживают,
- помогают найти ближайший свободный автомобиль или подвозят до метро.

![](https://truesharing.ru/wp-content/uploads/2021/07/site-sharing-appx3-2-min.jpg)

В компании объясняют, что услуга необходима, чтобы ДТП не превращалось в огромный стресс:

> Не все водители знают, как заполнять документы. Многие боятся, что напишут что-то не так и потом будут сложности со страховой. А кто-то вообще, разнервничавшись, забывает обо всем. Эта команда возьмет все ненужные переживания на себя.

«Подмога» тестировалась в течение двух месяцев в Москве и одного месяца в Санкт-Петербурге. По данным компании, пользователи, получившие помощь после аварии, не боялись снова ездить как на автомобилях каршеринга, так и на своих собственных.