Ранее служба безопасности оператора подходила к отбору заявок очень строго, и количество отказов в регистрации у оператора было достаточно высоким.

Однако с ноября 2019 года в МатрёшCar происходят значительные изменения. Сначала компания полностью сменила руководство, после чего произошло существенное сокращение парка автомобилей.

В декабре в своих соцсетях оператор объявил о том, что сервис ждут глобальные перемены. С тех пор сервис стал открывать новые зоны завершения аренды, ввел тарифы для междугородних поездок и новые тарифы для передвижения в черте одного города, сократил время ночного ожидания и внес изменения в реферальную систему.

При этом у компании все еще очень мало автомобилей. На вопросы пользователей в социальных сетях оператор отвечает, что машины постепенно возвращаются, и даже анонсирует новые модели.

Очевидно, что введение возможности повторного рассмотрения отклоненных заявок связано с новой стратегией компании. Чтобы отправить документы на перерассмотрение, необходимо связаться с техподдержкой оператора любым удобным способом (hotline@matreshcar.ru / https://t-do.ru/Matreshcabot / +7-495-108-2025) и сообщить о заблокированном аккаунте.